OFF QUATTRO

Importazione e distribuzione di equipaggiamenti e ricambi auto e fuoristrada

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In che modo è garantita la mia privacy?

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti da OffQuattro e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. OffQuattro assicura ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati e’ OffQuattro, nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell’art. 29 del D.lgs. n. 196/2003. Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di OffQuattro: Via Fraccagnani 6, Grottammare (AP) Italy.

Come recuperare la password

Se hai smarrito la tua password è possibile ottenerne una nuova. Vai su “My OffQuattro”, clicca su “Modifica/Recupera Password“ e inserisci nome utente o e-mail. Riceverai al tuo indirizzo e-mail un link per generare una nuova password.

Devo obbligatoriamente essere iscritto per poter fare acquisti su OffQuattro?

Se hai smarrito la tua password è possibile ottenerne una nuova. Vai su “My OffQuattro”, clicca su “Modifica/Recupera Password“ e inserisci nome utente o e-mail. Riceverai al tuo indirizzo e-mail un link per generare una nuova password. Puoi effettuare la registrazione direttamente dalla pagina di checkout nel momento stesso in cui inserirai i dati necessari per la fatturazione e la spedizione.

Come effettuare gli acquisti?

Naviga all’interno dello Shop di OffQuatto, cerca il modello della tua auto ed il pezzo di ricambio di cui hai bisogno. Clicca sui prodotti di tuo interesse per visualizzare le specifiche e la descrizione tecnica. Una volta che hai scelto il tuo ricambio puoi aggiungerlo al carrello, tramite l’apposito bottone, e procedere con l’acquisto.

Quali modalità di pagamento sono previste?

Le nostre possibilità di pagamento sono:
Paypal - Carta di credito (Visa, Mastercard, Visa Electron)
bonifico bancario
pagamento in contrassegno

Quanto tempo impiega il mio pacco ad arrivare?

OffQuattro effettua le sue consegne esclusivamente con corriere espresso, con servizio in 24/48 ore.

Come annullare o modificare un ordine che ho appena fatto?

E’ possibile farlo chiamando lo 0736 81 24 24. L’ordine potrà essere modificato o annullato solo nel caso in cui non sia stato già elaborato e spedito.

Come esercitare la garanzia sui prodotti?

I pacchi evidentemente danneggiati non dovranno essere ritirati, bensì respinti al mittente in modo che possano essere sostituiti. Nel caso in cui il pacco risultasse integro ma il prodotto risultasse difettoso, dovrà essere immediatamente rappresentato mediante e-mail, in modo da concordare le modalità per la sostituzione del prodotto ovvero del suo rimborso. Affinché ciò avvenga, il prodotto difettoso dovrà essere restituito e per la spedizione sarebbe opportuno utilizzare l’imballo del ricevimento merce. Per quanto non espressamente previsto si fa rinvio alla vigenti disposizioni normative.

Come rendere i prodotti?

Diritto di Recesso in ottemperanza al D.Lgs. 206/2005. L’esercizio di tale diritto è regolamentato come segue:
I prodotti restituiti devono essere integri, meglio se negli imballi originali: per prodotti danneggiati o alterati non sarà possibile avvalersi del Diritto di Recesso;
Tale diritto è riservato alle persone fisiche, sono quindi esclusi i rivenditori;
Per esercitare tale diritto, entro 10 gg dal ricevimento della merce, dovrai:
Contattarci ed indicarci il numero dell’ordine, il codice dell’articolo per il quale si intende esercitare il diritto di recesso, i riferimenti bancari per effettuare il rimborso;
Attendere la conferma di autorizzazione alla restituzione; spedire a spese proprie i prodotti oggetto di recesso, entro 15 gg dalla ricezione dell’autorizzazione alla restituzione;
Attendere il rimborso che avverrà entro 14 gg lavorativi dal ricevimento della merce. La somma rimborsata non sarà comprensiva dei costi di spedizione sostenuti ai sensi dell’Art. 5 D.Lgs 185/2009.

OffQuattro distribuisce:

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