Condizioni di vendita

Se acquisti nella nostro negozio online dichiari di aver preso visione ed accettato le seguenti condizioni di vendita:
Una volta effettuato l’ordine potrai comunque annullarlo o modificarlo semplicemente contattandoci via e-mail o telefonicamente.
In caso di problemi potrai comunque effettuare l’ordine telefonicamente, via fax o via e-mail indicati nella sezione contatti.
Off Quattro punta molto alla soddisfazione dei propri clienti, pertanto per qualsiasi problematica anche in fase post-vendita, siamo a completa disposizione del cliente al fine di raggiungere la migliore soluzione possibile.

Generalmente i prodotti in vendita sono immediatamente disponibili, salvo acquisti simultanei di più clienti che possono prolungare i tempi di spedizione del prodotto per via di riordino merce. Nel caso di mancanza di disponibilità immediata del prodotto ordinato, il cliente potrà decidere se rinunciare all’acquisto.

Le foto dei prodotti sono indicative in quanto soggette a variazione di etichetta da parte del produttore.
Di norma i prodotti non vengono spediti nelle confezioni originarie bensì in appositi imballi protettivi atti a preservare il prodotto. Verranno spediti nella confezione originaria solo se si tratta di imballi originali in casse in legno o confezioni particolari.

I prezzi riportati sono sempre esclusi di IVA e possono subire variazioni periodiche senza obbligo di preavviso. In caso di evidenti errori nella pubblicazione del prezzo, si riserva il diritto di rifiutare la vendita.

La richiesta di fatturazione deve essere esplicitata al momento dell’acquisto. Dovrete quindi indicare gli estremi per la corretta compilazione.

Tutte le nostre spedizioni sono veloci e sicure ed affidate ai migliori corrieri.

I nostri prodotti vengono trasportati con adeguati imballi atti a preservare il prodotto dagli urti e dagli sbalzi termici in modo da garantire la massima conservazione del prodotto.

La consegna dovrà avvenire entro il termine accettato nella conferma d’ordine, ovvero, entro 60 giorni decorrenti dal primo giorno feriale successivo alla conferma del singolo Ordine. I termini di consegna sono indicativi e non sono termini essenziali ai sensi dell’art. 1457 del Codice Civile.

I tempi di trasporto sono generalmente di 24/48 ore in Italia e 4/5 giorni lavorativi nel resto d’Europa.
Alla partenza della merce riceverete un avviso di conferma dell’avvenuta spedizione.
Le consegne vengono effettuate di norma dal lunedì al venerdì, dalle ore 09.00 alle ore 18.00.
E’ raccomandabile indicare un indirizzo ove vi è sempre la presenza di persone, che possano eseguire il ritiro (es. luoghi di lavoro, negozio di fiducia, abitazioni di parenti ed amici), ovvero un numero di telefono per il contatto diretto del corriere.

Potrai pagare i tuoi acquisti con uno dei seguenti metodi: Bonifico Bancario, Contrassegno.
Il pagamento alla consegna comporta una maggiorazione sulle spese di spedizione pari al 2,5%
Eventuali richieste di modalità di pagamento non espressamente indicate (assegni, ricariche carte prepagate, voglia postali etc.) dovranno essere preventivamente concordati ed autorizzati.

Diritto di Recesso in ottemperanza al D.Lgs. 206/2005.

L’esercizio di tale diritto è regolamentato come segue:

1. I prodotti restituiti devono essere integri, meglio se negli imballi originali: per prodotti danneggiati o alterati non sarà possibile avvalersi del Diritto di Recesso;
2. Tale diritto è riservato ai clienti privati, sono quindi esclusi i rivenditori, aziende, enti ed associazioni e tutti i soggetti con partita iva;
3. Per esercitare tale diritto, entro 10 gg dal ricevimento della merce, dovrai:

• contattarci ed indicarci il numero dell’ordine, il codice dell’articolo per il quale si intende esercitare il diritto di recesso, i riferimenti bancari per effettuare il rimborso;
• attendere la conferma di autorizzazione alla restituzione;
• spedire a spese proprie i prodotti oggetto di recesso, entro 15 gg dalla ricezione dell’autorizzazione alla restituzione;
• attendere il rimborso che avverrà entro 10 gg lavorativi dal ricevimento della merce. La somma rimborsata non sarà comprensiva dei costi di spedizione sostenuti ai sensi dell’Art. 5 D.Lgs 185/2009.

I pacchi evidentemente danneggiati non dovranno essere ritirati, bensì respinti al mittente in modo che possano essere sostituiti.

Nel caso in cui il pacco risultasse integro ma il prodotto risultasse difettoso, dovrà essere immediatamente rappresentato mediante e-mail, in modo da concordare le modalità per la sostituzione del prodotto ovvero del suo rimborso.
Affinché ciò avvenga, il prodotto difettoso dovrà essere restituito e per la spedizione sarebbe opportuno utilizzare l’imballo del ricevimento merce.
Per quanto non espressamente previsto si fa rinvio alla vigenti disposizioni normative.